戦略総務とクレド

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戦略総務とクレド

今までの総務とは・・・

皆さんが担当している総務とはどのような部門だと考えていますか?

「出世できない部門」「昇進ができない部門」「評価されない仕事」「雑務係」「何でも屋」のように考えていませんか。

また、社内の他の部署からどのように見られていると思いますか?「足を引っ張ることしかしない部門」「お金を使うだけのコスト部門」「なくてもなんとかなる部門」など、このように見られていると考えていませんか?

日本では、経理や人事は同じ間接部門でありながら専門家として期待されているのに、総務は専門家として期待されていないことが多いのではないでしょうか。

「言われたことだけを間違いなくやるだけでいい」と思われていると同時に、総務の人もそのように考えてしまっていませんか。

決まったことを間違いなく処理して、会社の業務をしっかりと守っていく総務を「管理総務」と呼んでいます。「管理総務」は、会社を円滑に運営するためには欠かすことができません。しかし、それだけではこれからは生き残ることはできなくなるでしょう。

まずは、管理総務としてきちんと業務ができる体制を作ることが重要です。

 

これからの総務

経営環境が大きく変わり続ける中で企業が生き残っていくためには、今までの「管理総務」だけでは十分ではありません。これからは「管理総務」に「戦略総務」を加えて、会社の成功に貢献できるようにしていかなければなりません。

 

戦略総務になるためには・・・

戦略総務になるためには、どうしたらよいのでしょうか?それは、個人が変わること。そして、総務としての原理原則となる考え方をよく理解し、それらを実践することです。その原理原則となる考え方を「FMクレド15ヶ条」と呼んでいます。このクレドは、知識ではなく考え方を説明したものです。ですから、どこでも、いつでも、どのような状況でも使うことができるようになっています。

 

FMクレド15か条

1.This is MY building

2.自分の経営概念を持つ FM is MANAGEMENT

3.It’s all about Money 二番目に大きい間接経費の管理人

4.Alignment (正しいFMはない)

5.文化の担い手

6.FM is 改善 (改善人間)

7.目標のないFMはFMではない

8.You can’t manage what you don’t measure 測定しないものは管理できない

9.Know your numbers

10.MBWA (Management By Walking Around)

11.お客様と消費者の違いを知る

12.評判管理と期待管理

13.Learn by doing (身体で覚える)

14.Don’t fear mistakes (失敗を恐れない)

15.リポートのないFMはFMではない

 

戦略総務、FMクレド15か条そして「総務プロフェッショナルコース」については以下のページをご覧ください。

 

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代表者プロフィール

クレイグ カックス

軽井沢で生まれ、香川で育ち、米国でFMを学び、日本でFMの伝道師として活動中。親切・丁寧な対応をモットーとしておりますのでお気軽にご相談ください。